Politika privatnosti i kolačić
GDPR polica privatnosti
GDPR POLICA PRIVATNOSTI
Vođenje obrade podataka
Eastern Mining d.o.o. Sarajevo
Društvo za istraživanje i eksploataciju rude
ID : 4236448780005
Adresa Kalmija Baruha broj 1, Sarajevo / 033 201 782
Naša e-mail adresa za obradu i vođenje podataka je: info@easternmining.ba
Prikupljamo samo one osobne podatke koje nam Vi želite dati ili one koji su neophodni kako
bismo Vam pružili (i unaprijedili) usluge. Prikupljamo izravne osobne podatke kao što su ime,
adresa, broj telefona i e-mail adresa, kao i neizravne podatke kao što su ‘Cookies’ (praćenje),
veza i informacije o sustavu.
Vaši osobni podaci će se koristiti isključivo u svrhu Eastern Mining d.o.o. Sarajevo poslovanja,
kao i za upravljanje, podršku i dobivanje povratnih informacija o pruženoj usluzi te kako bi se
spriječilo narušavanje sigurnosti, zakona ili uvjeta iz ugovora.
Eastern Mining d.o.o. Sarajevo nikada neće dijeliti Vaše osobne podatke s poslovnim
suradnicima koji ih namjeravaju iskoristiti za izravne marketinške svrhe, osim ako nam niste dali
određeno dopuštenje za to.
Osobni podatak je svaki podatak koji se odnosi na fizičku osobu čiji je identitet utvrđen ili se
može utvrditi, izravno ili neizravno.
Obrada podataka je bilo koja radnja izvršena na osobnim podacima, poput primjerice
prikupljanja, pohrane, upotrebe, uvida i prijenosa osobnih podataka.
Ova Pravila se ne primjenjuju na anonimne podatke. Anonimni podatak je podatak koji se ne
može povezati s određenom fizičkom osobom.
Kako prikupljamo osobne podatke
Eastern Mining d.o.o. Sarajevo prikuplja Vaše osobne podatke, između ostalog, u sljedećim
slučajevima:
• ukoliko nas izravno kontaktirate putem bilo koje internetske stranice Eastern Mining
d.o.o. Sarajevo kako biste zatražili informacije ili ponudu za naše proizvode ili usluge
• ukoliko izravno od nas kupite proizvod ili uslugu
• ukoliko odgovorite na naše izravne marketinške kampanje, na primjer ispunjavanjem
forme za unos podataka na našoj internetskoj stranici
• ukoliko nam naši partneri ili principali dostave vaše podatke na dozvoljen način
• ukoliko smo vaše osobne podatke dobili iz drugih izvora, na primjer od posrednika za
poslovne adrese
• ukoliko ste mlađi od 16 godina, molimo vas da nam ne pružate nikakve podatke bez
odobrenja roditelja ili skrbnika
Komentari
Kada posjetitelji napišu komentar na web-stranici mi prikupljamo podatke prikazane u formi
komentara, i također IP adresu posjetitelja kao i string korisničkog agenta preglednika kako lakše
detektirali spam.
Moguće je da je anonimiziran string kreiran iz vaše adrese e-pošte (koji se također zove hash)
dostavljen Gravatar servisu kako bi provjerili da li ga koristite. Pravila privatnosti Gravatar
servisa dostupna su ovdje: https://automattic.com/privacy/. Nakon odobrenja vašeg komentara,
vaša profilna slika je javno vidljiva u kontekstu vašeg komentara.
Medij
Ako prenesete sliku na web-stranicu, trebali bi izbjegavati prijenos slika koje imaju ugrađene
podatke o lokaciji (EXIF GPS). Posjetitelji web-stranice mogu ih preuzeti i izdvojiti bilo koje
podatke o lokaciji iz slika sa web-stranice.
Kolačići
Ako napišete komentar na našoj web-stranici, možete odabrati da spremite ime, adresu e-pošte i
web-stranicu u kolačiće. Ovo je kako bi vam olakšali ponovno komentiranje, da ne morate
ponovno unositi te informacije. Ovi kolačići traju godinu dana.
Ako imate račun i prijavite se na ovu web-stranicu, postaviti ćemo privremeni kolačić kako bi
utvrdili da li vaš preglednik prihvaća kolačiće. Ovaj kolačić ne sadrži osobne podatke i briše se
kada ugasite preglednik.
Kada se prijavite, također ćemo postaviti nekoliko kolačića kako bi sačuvali vaše podatke o
prijavi i vaše postavke zaslona. Kolačići prijave traju dva dana, i kolačići postavki zaslona traju
godinu dana. Ako odaberete “Zapamti me”, vaša prijava će trajati dva tjedna. Ako se odjavite s
računa, kolačići prijave biti će uklonjeni.
Ako uredite ili objavite članak, dodatni kolačić biti će spremljen u vašem pregledniku. Ovaj
kolačić ne sadrži osobne podatke i samo ukazuje na ID objave članka koji ste upravo uredili.
Kolačić istekne nakon 1 dana.
Što je kolačić?
Kolačići su male datoteke koje stranica ili njegov davatelj usluga prenosi na tvrdi disk vašeg
računala putem web preglednika (ukoliko mu dopustite), a koji omogućuje sustavu stranice ili
pružatelju usluga prepoznavanje vašeg preglednika, te zadrže i zapamte određene informacije.
Na primjer, mi koristimo kolačiće kako bi nam pomogli spremiti i obraditi proizvode u vašoj
košarici. Oni se, također, koriste kako bi nam pomogli u razumijevanju vaših postavki temeljenih
na prethodnoj ili trenutnoj aktivnosti na stranici, što nam omogućava pružanje vama boljih
usluga. Kolačiće, također, koristimo za pomoć pri prikupljanju sveobuhvatnih podataka o
prometu na stranici i interakciji, a sve kako bismo mogli ponuditi bolje korisničko iskustvo i
alate u budućnosti.
Kako onemogućiti kolačiće?
Isključivanjem kolačića odlučujete hoćete li dopustiti pohranjivanje kolačića na svom računalu.
Postavke kolačića mogu se kontrolirati i konfigurirati u vašem web pregledniku. Za informacije
o postavkama kolačića, odaberite web-preglednik koji koristite.
• Chrome
• Firefox
• Internet Explorer 9
• Internet Explorer 7 i 8
• Opera
• Safari
Ugrađeni sadržaj s drugih web-stranica
Članci na ovoj web-stranici mogu sadržavati ugrađeni sadržaj (npr. video, slike, članke, itd.).
Ugrađeni sadržaj sa drugih web-stranica ponaša se istovjetno kao da je posjetitelj posjetio tu
drugu web-stranicu.
Ove web-stranice možda prikupljaju podatke o vama, koriste kolačiće, imaju ugrađeno dodatno
praćenje od trećih strana, i nadgledaju vašu interakciju s tim ugrađenim sadržajem, uključujući
praćenje vaše interakcije s ugrađenim sadržajem ako imate račun i prijavljeni ste na web-stranici.
Koji podaci se mogu prikupljati
Možemo prikupljati sljedeće vrste podataka:
• Kontaktni podaci – ime, titula, adresa, kontakt broj, email adresa.
• Korištenje internetske stranice – način na koji koristite našu stranicu, uključujući
informacije prikupljene putem kolačića i ostalih tehnologija za praćenje
• Fotografije i video snimke – u slučaju prezentacija na sajmovima, konferencijama i
drugim sličnim događanjima, možemo poprati događaj fotografiranjem ili snimanjem
video materijala koje kasnije objavljujemo na internetskim stranicama Eastern Mining
d.o.o. Sarajevo i društvenim mrežama
• Informacije o prodaji, uslugama i servisu – informacije o kupnji, uključujući korisnički
identitet kupca, broj računa ili ugovora i informacije o činjenici korištenja naših usluga,
uključujući prigovore i zahtjeve
• Informacije o povijesti kupca – stupanj zadovoljstva kupca, zaprimljene ponude, podaci o
kupnji uključujući predmet i datum kupnje, datum isporuke, informacije o jamstvu, odaziv
na kampanje, povijest prigovora, povijest servisa i usluga
Kako se vaši podaci mogu koristiti
Korištenje osobnih podataka u skladu s propisima o zaštiti osobnih podataka mora biti opravdano
temeljem jedne od pravnih „osnova“, a mi ovim pravilnikom utvrđujemo osnove za svaku
upotrebu osobnih podataka.
Opravdana osnova za upotrebe su Legitimni interes i Suglasnost.
Legitimni interes:
Ova obrada temelji se na legitimnom interesu Eastern Mining d.o.o. Sarajevo za promoviranjem i
pružanjem informacija o svojim proizvodima i uslugama, kao i u svrhu održavanja najviših
standarda prodaje i usluga iz svoje ponude.
Temeljna prava i slobode postojećih i potencijalnih kupaca odmjerena su u odnosu na interes
Eastern Mining d.o.o. Sarajevo da obrađuje osobne podatke u navedenu svrhu.
Ponude i prodaja, usluge i servis
Vaši osobni podaci koristiti će se za obradu ponuda, prodaju, instalaciju i servisiranje.
Pružanje osobnih podataka u svrhu prodaje i servisa predstavlja ugovornu obvezu te ako ih ne
pružite, to će utjecati na ispravno izvršenje ili ga čak onemogućiti.
Eastern Mining d.o.o. Sarajevo prikuplja [kontaktne podatke, osobne podatke i interese,
informacije o ponudama, prodaji, pruženim uslugama i servisu] te ih može koristiti kako bi
procijenio koje novosti i ponude vas najvjerojatnije zanimaju te vas kontaktirao u vezi s tim
ponudama u skladu s vašim interesima.
Eastern Mining d.o.o. Sarajevo može te informacije podijeliti s partnerima, na primjer pravnim
osobama koje pružaju uslugu financiranja, kako bi odgovorio na vaše zahtjeve i dao vam
odgovarajuću ponudu.
Pravne obveze:
Eastern Mining d.o.o. Sarajevo podliježe zakonima Bosne i Hercegovine i dužan ih se
pridržavati, uključujući pružanje vaših podataka tijelima za provedbu zakona, regulatornim i
sudskim tijelima te trećim parnicnim stranama vezano uz postupke ili istrage bilo gdje u svijetu
gdje je to zahtijevano. Tamo gdje je to dopušteno, izravno ćemo vam uputiti takav zahtjev ili vas
obavijestiti prije odgovora, osim ako bi to moglo utjecati na spriječavanje ili otkrivanje zločina.
Pružanje osobnih podataka u svrhu sukladnosti s obvezujućim zahtjevima za vašim podacima
predstavlja zakonsku obvezu koja ovisi o konkretnom zahtjevu.
Kako čuvamo sigurnost vaših podataka
Koristimo razne sigurnosne mjere, uključujući enkripciju i autentifikaciju, kako bismo zaštitili i
održali sigurnost, integritet i dostupnost vaših podataka.
Između ostalog, koristimo i sljedeće mjere:
strogo ograničen osobni pristup vašim podacima po načelu „nužnog pristupa“
sigurni prijenos prikupljenih podataka,postavljanje vatrozida na IT sustave u svrhu zabrane
neovlaštenog pristupa trajno praćenje pristupa IT sustavima radi detekcije i spriječavanja
zlouporabe osobnih podataka.
Svi vaši podaci pohranjuju se na našim sigurnim poslužiteljima i sigurnim poslužiteljima naših
partnera te im se pristupa i koristi u skladu s našim pravilima i standardima sigurnosti (ili
ekvivalentnim standardima naših podizvodača ili poslovnih partnera).
Zaštita privatnosti vaših podataka je trajna, te Eastern Mining d.o.o. Sarajevo poduzima sve
mjere potrebne za zaštitu istih sukladno važećoj regulativi i dobrim praksama. Osobne podatke
obrađujemo na siguran način, uključujući zaštitu od neovlaštene ili nezakonite obrade te od
gubitka.
Zaštitne mjere za informacije o lokaciji
Određene usluge, na primjer dostava paketa na adresu, mogu se ponuditi isključivo ako odlučite
otkriti svoju lokaciju.
Vrlo ozbiljno shvaćamo povjerljivost takve informacije o lokaciji te koristimo slijedeće zaštitne
mjere za informacije o lokaciji:
Informacija se prikuplja ili joj se pristupa u tom obliku samo kada je to potrebno pružanje
tražene usluge ili gdje smo zakonski obvezni zadržati i/ili pružiti tu informaciju (i gdje smo
obvezni ustupiti tu informaciju tijelu za provedbu zakona ili drugoj trećoj strani, u tom slučaju
ćemo vas obavijestiti, osim ako bi to moglo utjecati na spriječavanje ili otkrivanje zločina ili ako
nam to nije dopušteno).
Svaka druga upotreba informacija o lokaciji u svrhu analize izvršit će se na nepovratno
anonimiziranim skupovima podataka
Koliko dugo zadržavamo vaše podatke
Ako napišete komentar, komentar i njegovi meta podaci su sačuvani trajno do opoziva. To je
zato da možemo automatski prepoznati i odobriti buduće komentare, umjesto da ih držimo na
čekanju za odobrenje.
Za korisnike koji se registriraju na našoj web-stranici (ako ih ima), mi također pohranjujemo
osobne podatke koje navedu u njihovim korisnickim profilima, Svi korisnici mogu vidjeti,
urediti, ili obrisati svoje osobne podatke u bilo koje vrijeme ( osim što ne mogu promijeniti svoje
korisničko ime). Administratori web-stranice također mogu vidjeti i urediti te informacije.
Osobne podatke pohranjujemo i obrađujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje
određene legitimne svrhe, osim ako važećim propisima nije za pojedinu svrhu predviđeno duže
vrijeme čuvanja.
U slučaju davanja privole za marketing, podatke čuvamo onoliko dugo dok se privola ne povuče
odnosno do opoziva s Vaše strane.
U slučaju odbijenih ponuda, gdje nije dana privola za marketing, podatke vezane uz ponudu
čuvamo godinu dana, a u slučaju da nas zatražite brisanje, isti će biti izbrisani odmah.
Osobni podaci koji više nisu potrebni se ili nepovratno anonimiziraju ili se uništavaju na siguran
način.
Kako nas kontaktirati, vaša prava na zaštitu podataka i pritužbu tijelu za zaštitu
podataka?
Ako imate ikakvih pitanja u vezi upotrebe vaših podataka, kontaktirajte nas na email
info@easternmining.ba
U svakom trenutku imate pravo:
• tražiti nas da vam pružimo dodatne informacije o načinu na koji koristimo vaše podatke
• da vam pošaljemo ispis osobnih podataka koje ste nam dali
• tražiti nas da ispravimo sve netočnosti u podacima koje imamo
• tražiti nas da izbrišemo sve podatke u odnosu na koje više nemamo zakonsku osnovu za
upotrebu,
u slučajevima gdje se obrada temelji na suglasnosti te vezano za svaki direktni marketing,
povući svoju suglasnost s učinkom u budućnosti kako bismo prestali s takvom
određenom obradom
dati prigovor na svaku obradu [uključujući profiliranje] koja se temelji na legitimnom
interesu zbog vaše specificne situacije, osim ako su razlozi za izvršenje takve obrade jači
od prava na zaštitu osobnih podataka
• tražiti nas da ograničimo način na koji koristimo vaše podatke, npr. dok se prigovor
Obraduje